Politica sulla Privacy

La NOVR è responsabile di questo negozio e sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, con l’obiettivo di offrire a te, cliente, un’esperienza di acquisto personalizzata (i “Servizi”). NOVR è sviluppata con tecnologia Shopify, che ci permette di mettere a tua disposizione i Servizi.
La presente Politica sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un’altra transazione attraverso i Servizi, o quando comunichi con noi in qualsiasi modo.
In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e questa Politica sulla privacy, prevarrà quanto stabilito da questa Politica per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la condivisione delle tue informazioni personali.

Leggi attentamente questa Politica sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconosci di aver letto questa Politica e di comprendere come le tue informazioni vengono raccolte, utilizzate e condivise, come descritto nel presente documento.

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Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine “informazioni personali”, ci riferiamo a dati che identificano o possono essere associati a te o ad un’altra persona. Le informazioni personali non includono dati raccolti in modo anonimo o resi non identificabili.
Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse inferenze ricavate da tali dati, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e come consentito o richiesto dalla legge applicabile:

• Informazioni di contatto, incluso nome, indirizzo, indirizzo di spedizione, telefono ed e-mail.

• Informazioni dell’account, come nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

• Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello, alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, scambiati o annullati, oltre allo storico delle transazioni.

• Comunicazioni con noi, incluse informazioni fornite durante il contatto con il supporto clienti.

• Informazioni sul dispositivo, come dati del dispositivo, del browser, della rete, indirizzo IP o identificatori unici.

• Informazioni di utilizzo, relative alla tua interazione con i Servizi, come data, ora, pagine visitate e navigazione.

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Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali:

• Direttamente da te, quando crei un account, utilizzi i Servizi o comunichi con noi.

• Automaticamente, tramite i Servizi, il tuo dispositivo, cookie o tecnologie simili.

• Dai nostri fornitori di servizi, quando raccolgono o trattano dati per nostro conto.

• Dai nostri partner commerciali o da terze parti.

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Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda della tua interazione con noi o dei Servizi utilizzati, possiamo impiegare le tue informazioni personali per:

1. Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi

• elaborare pagamenti e ordini

• ricordare preferenze

• gestire resi, scambi e spedizioni

• suggerire prodotti rilevanti

• mantenere e gestire il tuo account

2. Marketing e pubblicità

• inviare comunicazioni promozionali

• mostrare annunci personalizzati

• attività pubblicitarie basate sulla tua navigazione e acquisti

3. Sicurezza e prevenzione delle frodi

• autenticare il tuo account

• rilevare e indagare su attività fraudolente

• garantire sicurezza durante il processo di acquisto

4. Comunicazioni con te

• assistenza clienti

• risposte alle tue domande

• gestione del rapporto commerciale

5. Motivazioni legali

• conformarsi alla legge applicabile

• rispondere a richieste governative

• partecipare o assistere in procedimenti legali

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Come condividiamo le tue informazioni personali

Possiamo condividere le tue informazioni personali:

• Con Shopify, produttori e partner che forniscono servizi per nostro conto (IT, pagamenti, analisi, logistica).

• Con partner di marketing, per mostrare pubblicità personalizzata basata sulla tua attività online.

• Con il tuo consenso, ad esempio per spedizioni o integrazioni social.

• Con affiliati o aziende del nostro gruppo economico.

• In operazioni commerciali, come fusioni, acquisizioni, fallimenti o obblighi legali.

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Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che elabora informazioni personali per offrire e migliorare i Servizi.
Shopify può elaborare tali informazioni anche in altri Paesi.
Utilizziamo funzionalità avanzate della piattaforma Shopify che integrano dati derivati dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify stessa.
In tali casi, Shopify è responsabile del trattamento.
Per maggiori dettagli: consulta la Shopify Consumer Privacy Policy.

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Siti e link di terze parti

I Servizi possono contenere link verso siti non gestiti da noi.
Non siamo responsabili delle pratiche di privacy o sicurezza di tali siti.
Ti invitiamo a leggere le loro politiche quando li visiti.

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Informazioni sui minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo intenzionalmente dati di bambini.
Se ritieni che un minore abbia fornito dati personali, contattaci per richiederne la cancellazione.

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Sicurezza e conservazione delle informazioni

Adottiamo misure per proteggere le tue informazioni, ma nessun sistema è completamente sicuro.
I dati trasmessi online possono essere intercettati; per questo raccomandiamo attenzione quando condividi informazioni sensibili.

NOVR se compromete a proteger la privacidad de los Usuarios de su sitio web y garantizar el cumplimiento del RGPD y la legislación española de protección de datos.

 Datos que recogemos

-Datos de identificación y contacto (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono)

-Datos de envío y facturación

-Datos de pago (cuando corresponda)

-Datos de navegación (cookies, dirección IP, comportamiento de compra)